הזמנות

איך אני מזמין מוצר?

הזמנת מוצר מתבצעת בקלות רבה, לאחר מציאת המוצר ישנה אפשרות “הוספה לסל” אשר תוביל לעגלת הקניות שלכם.
בעגלת הקניות שלכם ישנן 2 אפשרויות:

הצג עגלה – יוביל לעמודת עגלת הקניות שלכם, עדכון מוצרים וכמויות לפני תשלום.
תשלום – יוביל אותכם ישירות למילוי פרטי המשתמש, כתובת ופרטי תשלום.

בכל עת תוכלו להמשיך לטייל בחנות האתר ולהוסיף מוצרים לעגלתכם.

אמצעי תשלום הניתנים באתר

באתרינו תוכלו ליהנות ממגוון רחב של אמצעי תשלום, כגון:
פייפאל, לאומי קארד, מאסטרקארד וויזה. 
כמו כן ניתן לבצע העברה בנקאית.

האם פרטי האשראי נשמרים באתר?

אנו לא שומרים בשרתים שלנו את פרטי האשראי של לקוחותינו.
ברגע שכרטיס אשראי מוזן במערכת, הפרטים שלו משודרים לחברת הסליקה “X” המתמחה בתחום.
כאשר חיוב מתבצע, אנו מורים לחברת “X” לחייב את כרטיס האשראי בלי לדעת את פרטי הכרטיס.

כיצד להוסיף קוד קופון?

לאחר הוספת הפריט לעגלת הקניות תוכלו למצוא את מיקום הכנסת קוד הקופון שברשותכם.

לאחר הכנסת קוד הקופון מחיר העגלה יתעדכן.או לחלופין:

איך מעדכנים שינוי לאחר ביצוע ההזמנה?

ביצעת הזמנה באתר והנך מעוניין לשנות/ להוסיף פריט/ כתובת משלוח/ פרטי הזמנה?
אין בעיה.

אנא צור קשר בהקדם האפשרי עם שירות הלקוחות שלנו ונדאג לטיפול מהיר במקום.

תשלומים

כיצד אני רואה את הקבלה?

לאחר ביצוע התשלום קבלה תישלח ישירות לכתובת האימייל אשר ציינת בפרטי ההזמנה.

בנוסף הנך יכול לצפות בקבלה לאחר התחברות המשתמש לאתר.

כללי

איך נרשמים למועדון הלקוחות?

מועדון הלקוחות שלנו נהנה ממיטב המבצעים וההטבות, חדשות ועדכונים שוטפים בעולם הרחפנים, הצילום ועוד..

עקבו אחר ההסבר הבא על מנת להצטרף למועדון הלקוחות של דרוניקס:

בדף הבית תוכלו לראות בחלקו העליון של המסך בצידו הימני את סמן ההרשמה וההתחברות למועדון הלקוחות, הקליקו עליו והמשיכו לשלב הבא.

לאחר מכן יפתח חלון ההרשמה בו תידרשו למלא את פרטיכם.

המוצר לא עובד?

המוצר הגיע אליכם ולא עובד משום מה?
דרוניקס כאן בשבילכם,
צוות מיומן נמצא לאורך כל שעות הפעילות בשבילכם.

אנא צרו קשר עמנו ונדאג לטיפול מהיר עבורכם!

 

משלוחים

איך אני יכול לעקוב אחרי החבילה שלי?

לאחר ביצוע הרכישה, מוצרכם ייארז ויעבור לתהליך שליחה תוך יום עסקים אחד.
לאחר ביצוע השליחה תישלח לכתובת האימייל שלכם מספר המעקב אחר ההזמנה, את מספר המעקב תוכלו להכניס לקישור אשר יצוין מטה בכתובת האימייל שלכם.

חשוב לציין שבכל עת תוכלו להתחבר אל המשתמש האישי שלכם באתר, ולעקוב באופן שוטף אחר סטטוס הזמנתכם.

המוצר לא הגיע?

במידה והמוצר מתעכב ועובר את ימי העסקים אשר צוינו בעת ההזמנה, אנא צרו איתנו קשר במידית על מנת שנוכל לבצע בירור מקיף היכן ולמה החבילה עדין לא הגיעה אליכם.

במידת הצורך תזוכו בתשלום מלא או לחלופין מוצר חדש ישלח אליכם.

איך אני יכול לבדוק את סטטוס המשלוח?

בדף הבית תוכלו להתחבר אל המשתמש האישי שלכם, אנא היכנסו ובחרו “הזמנות”, שם תוכלו לקבל מידע מקיף הנוגע לסטטוס הזמנתכם.

שיטות משלוח וזמני אספקה

באתרינו תוכלו ליהנות ממגוון רחב של אפשרויות שילוח, החל מדואר רשום/מהיר, דואר 24, Box2Go (תיבות איסוף אוטומטיות המוצבות בתחנות דלק פז ברחבי הארץ) ועוד.

זמני האספקה משתנים לפי סוג המשלוח – אנו דואגים לשלוח את החבילה שלכם תוך 24 שעות מרגע ההזמנה.